{"id":1311,"date":"2022-06-12T21:25:36","date_gmt":"2022-06-12T19:25:36","guid":{"rendered":"https:\/\/prestign.com\/customer-support\/"},"modified":"2024-02-15T22:49:39","modified_gmt":"2024-02-15T20:49:39","slug":"klantenservice","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/prestign.com\/en\/klantenservice\/","title":{"rendered":"Customer Support"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

Customer<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

Support<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

Waarmee kunnen we je helpen?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

Verzenden<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Zodra je bestelling is geplaatst, gaan we direct aan de slag om deze te verwerken. Dit omvat het zorgvuldig inpakken van je bestelling en het gereedmaken voor verzending.<\/p>

Bestellingen die op werkdagen v\u00f3\u00f3r 22:00 zijn geplaatst, worden de volgende dag geleverd. Houd rekening met eventuele vertragingen tijdens drukke periodes of onvoorziene omstandigheden, maar we doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.<\/p>

Om je op de hoogte te houden van de voortgang van je bestelling, ontvang je een track & trace code bij de verzendbevestiging. Met dit nummer kun je eenvoudig de status van je pakket volgen. We werken samen met betrouwbare verzendpartners om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en op tijd bij je wordt bezorgd. Je ontvangt een verzendbevestiging zodra je pakket ons magazijn verlaat.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

Betaalmethoden<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\tBij Prestign streven we ernaar om je winkelervaring zo soepel mogelijk te maken, inclusief het betalingsproces. We bieden diverse veilige en gemakkelijke betaalmethoden, zodat jij kunt kiezen wat het beste bij je past. Hier zijn de beschikbare betaalopties:\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tiDEAL<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
Betaal eenvoudig en direct via iDEAL, de populaire betaalmethode in Nederland. Je wordt doorgestuurd naar je vertrouwde bankomgeving om de betaling te voltooien.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tCreditcard<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
Betaal snel en veilig met je creditcard (Visa, MasterCard, American Express). We zorgen voor een versleutelde transactie om je gegevens te beschermen.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tKlarna (achteraf)<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
Geniet van de flexibiliteit van Klarna, waarbij je de mogelijkheid hebt om achteraf te betalen of in termijnen. Klarna biedt een veilige en gemakkelijke betaalervaring.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAfterpay (achteraf)<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
Kies voor AfterPay en betaal pas nadat je je bestelling hebt ontvangen. Een handige optie om eerst je producten te bekijken voordat je betaalt.\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

Ruilen & Retourneren<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

  1. Als je besluit een product te retourneren, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via [je contactgegevens]. Vermeld je bestelnummer en de reden van retournering.<\/p><\/li>

  2. We sturen je een retourformulier dat je volledig kunt invullen. Hierop kun je aangeven welk(e) item(s) je wilt retourneren en de reden(en) voor de retour.<\/p><\/li>

  3. Verpak de te retourneren items veilig en stevig om schade tijdens het transport te voorkomen. Voeg het ingevulde retourformulier toe aan het pakket.<\/p><\/li>

  4. Stuur het pakket terug naar het retouradres dat je van onze klantenservice hebt ontvangen. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening.<\/p><\/li>

  5. Zodra we het geretourneerde pakket hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we zo snel mogelijk de terugbetaling. Dit gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending. De terugbetaling zal plaatsvinden via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.<\/p><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t

    Veelgestelde vragen<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tHoe bestel ik bij jullie?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

    Het bestelproces is eenvoudig. Kies het gewenste product, voeg het toe aan je winkelwagen en volg de stappen tijdens het afrekenen. Zorg ervoor dat je alle benodigde gegevens invult voor een vlotte transactie.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIs er een minimum bestelbedrag?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

    Nee, wij hanteren geen minimum bestelbedrag. Je kunt zoveel of zo weinig bestellen als je wilt.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tHoe kan ik betalen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

    We bieden verschillende betaalmethoden aan, waaronder iDEAL, Creditcard, AfterPay en Klarna. Kies de methode die het beste bij je past tijdens het afrekenen.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tHoe kan ik een kortingscode toepassen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

    Tijdens het afrekenen heb je de mogelijkheid om een kortingscode in te voeren. Voer de code in het daarvoor bestemde veld in en klik op ‘Toepassen’ om de korting te activeren.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tHoe weet ik of mijn betaling\/bestelling gelukt is?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

    Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail op het door jou opgegeven e-mailadres. Hierin vind je informatie over je bestelling en betaling. Controleer ook je spamfolder als je de e-mail niet kunt vinden.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tKan ik mijn bestelling nog annuleren?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

    Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice als je je bestelling wilt annuleren. We zullen ons best doen om je verzoek te verwerken, maar dit is afhankelijk van de verwerkingsstatus van je bestelling.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tKan ik mijn bestelling nog wijzigen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

    Na het plaatsen van je bestelling is het moeilijk om wijzigingen aan te brengen. Neem echter contact op met onze klantenservice, en we zullen kijken wat we voor je kunnen doen.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tKan ik een bestelling als cadeau laten inpakken?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

    Op dit moment bieden we geen cadeauverpakkingsservice aan. We streven er echter naar om je bestelling zo zorgvuldig mogelijk te verpakken voor een mooie presentatie.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t

    Heb je andere vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag!<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Customer Support Waarmee kunnen we je helpen? Verzenden Zodra je bestelling is geplaatst, gaan we direct aan de slag om deze te verwerken. Dit omvat het zorgvuldig inpakken van je bestelling en het gereedmaken voor verzending. Bestellingen die op werkdagen v\u00f3\u00f3r 22:00 zijn geplaatst, worden de volgende dag geleverd. Houd rekening met eventuele vertragingen tijdens […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1311","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack-related-posts":[{"id":1465,"url":"https:\/\/prestign.com\/en\/mijn-account\/","url_meta":{"origin":1311,"position":0},"title":"Mijn account","author":"admin","date":"15 June 2022","format":false,"excerpt":"mijn account [woocommerce_my_account] Dashboard Bestellingen Downloads Adres Account gegevens Uitloggen Hallo admin (niet admin? Log uit) Vanaf je account dashboard kun je je recente bestellingen bekijken, je verzend- en factuuradressen beheren en je wachtwoord en account details bewerken.","rel":"","context":"Similar post","block_context":{"text":"Similar post","link":""},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]},{"id":1293,"url":"https:\/\/prestign.com\/en\/contact-us\/","url_meta":{"origin":1311,"position":1},"title":"Contact Us","author":"admin","date":"12 June 2022","format":false,"excerpt":"Get in touch Hoe kunnen we helpen? Bekijk onze veelgestelde vragen pagina of stuur ons een bericht via het formulier hieronder. We zullen binnen 5 dagen jouw vragen beantwoorden. Schrijf ons een bericht We zullen ons best doen om zo snel mogelijk te reageren must haves Maanlamp (white ambiance) Maanlamp\u2026","rel":"","context":"Similar post","block_context":{"text":"Similar post","link":""},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/prestign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/moon-54-300x300.png?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200},"classes":[]},{"id":1298,"url":"https:\/\/prestign.com\/en\/about-us\/","url_meta":{"origin":1311,"position":2},"title":"About Us","author":"admin","date":"12 June 2022","format":false,"excerpt":"over prestign \"Enhance Your Space, Elevate Your Senses\" Welkom bij Prestign, jouw ultieme bestemming voor prestigieuze geuren met een prachtige design. Wij zijn gepassioneerd over het cre\u00ebren van betoverende ervaringen die jouw leefruimtes verrijken met luxe geuren en elegante esthetiekBij Prestign geloven we dat jouw huis een weerspiegeling moet zijn\u2026","rel":"","context":"Similar post","block_context":{"text":"Similar post","link":""},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]},{"id":2504,"url":"https:\/\/prestign.com\/en\/cart\/","url_meta":{"origin":1311,"position":3},"title":"Cart","author":"admin","date":"1 January 2023","format":false,"excerpt":"winkelwagen Winkelwagen Bestellen Afronden Artikel verwijderen Miniatuurafbeelding Product Prijs Aantal Subtotaal \u00d7 Product 4 \u20ac\u00a027,99 Product 4 aantal \u20ac\u00a027,99 Winkelwagen Subtotaal \u20ac\u00a027,99 Totaal \u20ac\u00a027,99 Bestellen slogan","rel":"","context":"Similar post","block_context":{"text":"Similar post","link":""},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/prestign.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Product-2-300x300.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200},"classes":[]},{"id":1325,"url":"https:\/\/prestign.com\/en\/","url_meta":{"origin":1311,"position":4},"title":"Home","author":"admin","date":"12 June 2022","format":false,"excerpt":"Introducing Ontdek nu The Story of PrestignEnhance your Space, Radiate your LightPrestign is a destination concept store and online haven for style-seekers. Prestign is a destination concept store and online haven for style-seekers. Prestign is a destination concept store and online haven for style-seekers. Prestign is a destination concept store\u2026","rel":"","context":"Similar post","block_context":{"text":"Similar post","link":""},"img":{"alt_text":"PRESTIGN","src":"https:\/\/prestign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Prestign-copy.svg","width":350,"height":200},"classes":[]},{"id":3550,"url":"https:\/\/prestign.com\/en\/customer-support\/","url_meta":{"origin":1311,"position":5},"title":"Customer support","author":"admin","date":"14 May 2023","format":false,"excerpt":"Customer Support Shipping Lorem ipsum dolor sit amet, consectet adipiscing elit,sed do eiusm por incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia mollit natoque consequat massa\u2026","rel":"","context":"Similar post","block_context":{"text":"Similar post","link":""},"img":{"alt_text":"","src":"","width":0,"height":0},"classes":[]}],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/prestign.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1311","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/prestign.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/prestign.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prestign.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prestign.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1311"}],"version-history":[{"count":61,"href":"https:\/\/prestign.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1311\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7263,"href":"https:\/\/prestign.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1311\/revisions\/7263"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/prestign.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1311"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}