Zodra je bestelling is geplaatst, gaan we direct aan de slag om deze te verwerken. Dit omvat het zorgvuldig inpakken van je bestelling en het gereedmaken voor verzending.
Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 zijn geplaatst, worden de volgende dag geleverd. Houd rekening met eventuele vertragingen tijdens drukke periodes of onvoorziene omstandigheden, maar we doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.
Om je op de hoogte te houden van de voortgang van je bestelling, ontvang je een track & trace code bij de verzendbevestiging. Met dit nummer kun je eenvoudig de status van je pakket volgen. We werken samen met betrouwbare verzendpartners om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en op tijd bij je wordt bezorgd. Je ontvangt een verzendbevestiging zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Als je besluit een product te retourneren, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via [je contactgegevens]. Vermeld je bestelnummer en de reden van retournering.
We sturen je een retourformulier dat je volledig kunt invullen. Hierop kun je aangeven welk(e) item(s) je wilt retourneren en de reden(en) voor de retour.
Verpak de te retourneren items veilig en stevig om schade tijdens het transport te voorkomen. Voeg het ingevulde retourformulier toe aan het pakket.
Stuur het pakket terug naar het retouradres dat je van onze klantenservice hebt ontvangen. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening.
Zodra we het geretourneerde pakket hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we zo snel mogelijk de terugbetaling. Dit gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending. De terugbetaling zal plaatsvinden via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.
Het bestelproces is eenvoudig. Kies het gewenste product, voeg het toe aan je winkelwagen en volg de stappen tijdens het afrekenen. Zorg ervoor dat je alle benodigde gegevens invult voor een vlotte transactie.
Nee, wij hanteren geen minimum bestelbedrag. Je kunt zoveel of zo weinig bestellen als je wilt.
We bieden verschillende betaalmethoden aan, waaronder iDEAL, Creditcard, AfterPay en Klarna. Kies de methode die het beste bij je past tijdens het afrekenen.
Tijdens het afrekenen heb je de mogelijkheid om een kortingscode in te voeren. Voer de code in het daarvoor bestemde veld in en klik op ‘Toepassen’ om de korting te activeren.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail op het door jou opgegeven e-mailadres. Hierin vind je informatie over je bestelling en betaling. Controleer ook je spamfolder als je de e-mail niet kunt vinden.
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice als je je bestelling wilt annuleren. We zullen ons best doen om je verzoek te verwerken, maar dit is afhankelijk van de verwerkingsstatus van je bestelling.
Na het plaatsen van je bestelling is het moeilijk om wijzigingen aan te brengen. Neem echter contact op met onze klantenservice, en we zullen kijken wat we voor je kunnen doen.
Op dit moment bieden we geen cadeauverpakkingsservice aan. We streven er echter naar om je bestelling zo zorgvuldig mogelijk te verpakken voor een mooie presentatie.
welcome